Política de privacidad

Quién es el responsable

Alex Fernández Muñoz (NIF 47139375R), con domicilio en Av. Francesc Macià, 29, 08635 Sant Esteve Sesrovires (Barcelona), titular de VetEspaña. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a hola@vetespana.es.

Qué datos tratamos y para qué

1. Si escribes una reseña

Tratamos el nombre que indiques (se publica junto a tu opinión), la puntuación y el comentario, para moderar tu reseña y publicarla en la ficha de la clínica. Base legal: tu consentimiento, que das al enviarla. La conservamos mientras esté publicada; puedes pedirnos que la retiremos cuando quieras.

2. Si das de alta una clínica o pides cambios en su ficha

Tratamos los datos de la clínica que nos envías (se publican en su ficha) y tus datos de contacto: nombre, cargo, correo, teléfono y mensaje. Estos últimos no se publican: solo los usamos para comprobar la solicitud y escribirte si hace falta. Base legal: atender tu solicitud (art. 6.1.b del RGPD). Los conservamos mientras la ficha esté publicada y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

3. Datos de las clínicas del directorio

Publicamos datos profesionales de las clínicas: nombre comercial, dirección, teléfono, correo, web, redes sociales, horario, especialidades y fotos. Los obtenemos de fuentes de acceso público (Google Maps y las webs de las propias clínicas) o nos los facilitan ellas, y los publicamos para que los dueños de mascotas puedan encontrar y contactar con una clínica. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD), el de los usuarios en encontrar veterinario y el de las clínicas en ser encontradas.

Si eres responsable de una clínica, o el profesional cuyos datos aparecen, puedes pedir que los corrijamos o los retiremos, u oponerte a su publicación, escribiendo a hola@vetespana.es. También podemos escribir al correo profesional de las clínicas para invitarlas a revisar o completar su ficha; si no quieres recibir estos correos, dínoslo y no volveremos a escribirte.

4. Si nos escribes

Usamos tu correo y lo que nos cuentes solo para responderte. Lo conservamos el tiempo necesario para atender tu consulta.

5. Protección frente al spam

Cuando envías un formulario guardamos durante un tiempo limitado un resumen (hash) de tu dirección IP, no la dirección en sí, y el número de envíos por hora, para limitar los envíos masivos. Además, los formularios usan Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos de tu navegador para comprobar que no eres un robot (sin cookies de publicidad ni de seguimiento). Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio.

6. Estadísticas de visitas

Solo si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics recoge las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada y un identificador de la cookie, para contar las visitas. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en «Configurar cookies», al pie de la página. Más detalles en la política de cookies.

A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, estos proveedores:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, recepción de los formularios y del correo.
• Google Ireland Limited: estadísticas de visitas (solo si las aceptas).
• Brevo (Francia): envío de correos a las clínicas.

La base de datos del directorio está en un servidor propio situado en España. Cloudflare y Google pueden tratar datos en Estados Unidos; lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio (portabilidad), y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a hola@vetespana.es; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Otras cuestiones

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Para escribir una reseña debes tener al menos 14 años.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.